Sut i ddatrys problemau cadwyn gyflenwi? Mae arbenigwyr logisteg yn meddwl am y dechnoleg deallusrwydd artiffisial ddiweddaraf. Ar hyn o bryd, mae'r defnydd o chatbots yn y gweithle wedi dod yn ganolbwynt sylw byd-eang ac wedi sbarduno rhuthr o gystadleuaeth. Roedd arbenigwyr yn meddwl tybed a allai'r dechnoleg eu helpu i wneud y gorau o'u cadwyni cyflenwi.
Mae darparwyr meddalwedd mawr, fel Blue Yonder Group, SAP SE, a Manhattan United, yn cynnal prosiectau ymchwil sy'n edrych ar sut y gall technoleg cynhyrchu deallusrwydd artiffisial (AIGC) helpu i wella manylion wrth ragweld, prynu, rheoli rhestr eiddo, a hyd yn oed penderfyniadau cludiant.
Mae Blue Yonder, sydd wedi'i leoli yn Scottsdale, Arizona, yn datblygu offeryn i gwsmeriaid manwerthwyr, gwneuthurwr a darparwyr logisteg ei ddefnyddio wrth ystyried opsiynau dosbarthu. “Yn sydyn mae gennych chi ddadansoddwr cadwyn gyflenwi hynod glyfar a all resymu,” meddai Duncan Angove, prif weithredwr y cwmni. Yn y pen draw, meddai, bydd yr offeryn yn gallu ateb y cwestiwn: "Pa gynllun sy'n gwneud y mwyaf o arian? Pa ateb fydd yn gwneud fy nhri cleient pwysicaf y mwyaf bodlon?"
Byddai helpu i ddatrys y problemau ymarferol y tu ôl i weithrediadau logisteg yn gam ymlaen yn natblygiad AI. Yn flaenorol, roedd ChatGPT, sy'n eiddo i OpenAI, wedi denu llawer o sylw trwy gynhyrchu cynnwys realistig, o gyfansoddi caneuon i adroddiadau newyddion. Ond yn y diwydiant logisteg, mae arbenigwyr yn defnyddio technoleg chatbot yn fwy am ei allu i dreulio llawer iawn o ddata a darparu casgliadau clir, defnyddiol.
SAP yr Almaen yw un o ddarparwyr meddalwedd cynllunio adnoddau menter mwyaf y byd. Dywedodd David Vallejo, pennaeth byd-eang cynllunio cadwyn gyflenwi, gweithgynhyrchu a logisteg y cwmni: "Mae AI traddodiadol yn ymwneud â gwasgu gwybodaeth, gwasgu llawer o rifau i lai o rifau. Ond mae'n dal i gymryd ymennydd i brosesu'r niferoedd." "Nawr mae'r dechnoleg wedi mynd â hi gam ymhellach." Er enghraifft, gall chatbots ddweud wrth gwmnïau sut i gynllunio eu rhestr eiddo mewn iaith syml, meddai.
Eto i gyd, mae rhai arbenigwyr yn rhybuddio bod dibynnu ar raglenni fel ChatGPT i gyflawni tasgau hanfodol wrth gynllunio cadwyn gyflenwi yn wynebu heriau enfawr. Weithiau mae'r dechnoleg yn ymateb yn anghywir yn seiliedig ar y wybodaeth y mae wedi'i hyfforddi i'w dysgu.
Dywedodd Marko Pukkia, dadansoddwr yn y cwmni ymchwil marchnad Gartner, fod rhai cwmnïau'n cynllunio ar gyfer dyfodol lle gallant ofyn i chatbots sut i lenwi archebion mawr, a all restru'r opsiynau rhataf a chyflymaf. Ond mae'n cyfaddef: "Mae'r weledigaeth hon o'r dyfodol flynyddoedd lawer i ffwrdd."
Dywedodd y cawr bwyd a diod Nestle (NestleSA) ei fod yn ystyried sut i ddefnyddio AIGCs yn ei weithrediadau, ond ei fod yn gwerthuso eu diogelwch.
Mae Manhattan United, sydd â'i bencadlys yn Atlanta, yn canolbwyntio ar ddarparu meddalwedd sy'n helpu cwmnïau i reoli eu gweithrediadau cludo a warysau. Datgelodd Sanjeev Siotia, prif swyddog technoleg y cwmni, fod ChatGPT a thechnolegau tebyg yn cael eu treialu ar gyfer cwsmeriaid, ac y gallai'r offer hyn un diwrnod ganiatáu i reolwyr cadwyn gyflenwi ofyn "ble mae beth?" “A chael atebion clir yn gyflym.
Mae'r chatbot ChatGPT ei hun hefyd yn cefnogi cymwysiadau posibl o dechnoleg AIGC yn y gadwyn gyflenwi, er ei fod ei hun yn dangos bod angen datblygu'r dechnoleg o hyd.
“Gallai Chatbots fod yn ddolen annatod mewn cyfathrebu cadwyn gyflenwi,” ysgrifennodd ChatGPT pan ofynnwyd iddo am ei bosibiliadau. “Ond fel unrhyw ateb arloesol, mae ganddo ei set ei hun o heriau i fynd i’r afael â nhw.”