Mae robotiaid yn dechrau treiddio i'r diwydiant glanhau yn raddol. Ond a yw'n barod ar eu cyfer? Ac a fyddant byth yn cymryd lle pobl? Mae gwneuthurwyr robotiaid a chwmnïau glanhau contract yn siarad yn blwmp ac yn blaen ag Ann Laffeaty.
Roedd robotiaid yn arfer bod yn stwff ffuglen wyddonol. Yn gymaint felly fel bod y syniad o'u defnyddio yn ein bywydau bob dydd yn ymddangos yn hurt ar un adeg. Eto dyma nhw.
Mae peiriannau awtomataidd eisoes wedi profi eu gwerth yn y sectorau modurol, mwyngloddio a milwrol. Maent yn ffenomen gymharol ddiweddar yn y diwydiant glanhau gyda Diversey ac ICE ymhlith yr arloeswyr cynnar.
Ers i Diversey gaffael Intellibot yn 2015 mae gan y cwmni bellach dri 'robot' glanhau - dau sgwrwyr a gwactod. Ac mae'r galw am robotiaid yn cynyddu'n gyflym yn ôl arweinydd peiriannau marchnata byd-eang Diversey, Laurent Ryssen.
“Mae yna eisoes gannoedd o Intellibots yn gweithio’n llwyddiannus ar draws lleoliadau manwerthu, trafnidiaeth, masnachol ac ysbytai,” meddai. “Rydym yn rhagweld y bydd y farchnad yn parhau i dyfu’n esbonyddol.”
Mae manteision robotiaid yn cynnwys arbedion cost a chysondeb, meddai. “Maen nhw hefyd yn datrys y broblem o orfod treulio diwrnodau gwerthfawr dro ar ôl tro yn hyfforddi gweithredwyr glanhau a all wedyn adael yn gymharol gyflym,” meddai Ryssen. "Mae Intellibot am oes yn hytrach na hyd nes y daw cynnig swydd ychydig yn well."
Fodd bynnag, mae'n cyfaddef i rai cyfyngiadau gyda'r dechnoleg. "Mae robot yn robot yn union fel cyfrifiadur yw cyfrifiadur - mae'n dilyn cyfarwyddiadau dynol," meddai. msgstr "Os na fyddwch yn ei ffurfweddu'n gywir ni fydd yn gwneud y gorau o'ch tasg glanhau. Ac ni fydd robot yn glanhau o dan gadeiriau nac yn symud gwrthrychau fel y dylai gweithredwr glanhau."
Mae ICE yn gyflenwr arall sydd ar flaen y gad yn y diwydiant robotiaid glanhau. Mae'r cwmni wedi bod yn datblygu peiriannau awtomataidd ers saith mlynedd ac erbyn hyn mae ganddo ddau fodel: y peiriant sychu sgwrwyr Robo 40 sydd wedi'i anelu at fannau agored, neuaddau chwaraeon a chanolfannau siopa, a'r Robo 2. Mae hwn yn defnyddio technoleg mapio a laser i lanhau amgylcheddau cymhleth.
"Gall sifftiau nos costus ac oriau anghymdeithasol wneud staffio yn anodd a defnyddio llawer iawn o amser rheoli anghynhyrchiol," meddai'r cadeirydd Darren Marston.
"Ond mae offer robotig yn caniatáu glanhau ar unrhyw adeg - ddydd neu nos. Gall robotiaid hefyd aros yn weithredol heb ymyrraeth am gyfnodau hirach sy'n cynyddu elw'r cwmni glanhau ar fuddsoddiad."
Dywed mai anfanteision robotiaid yn gyffredinol yw eu bywyd batri, cynhwysedd tanc dŵr a'u hanallu i lanhau hyd at ymylon. "Fodd bynnag, mae gan Robo 2 oes batri a chynhwysedd tanc o dair awr a gall lanhau ymylon waliau, eiliau a rhwystrau," meddai.
Diwylliant Ceidwadol
Mae awtomeiddio wedi bod yn araf i ddatblygu o fewn y diwydiant glanhau yn ôl Marston. "Yn y bôn mae wedi bod yn fater cost: mae dod o hyd i'r arloeswyr hynny sy'n barod i gloddio'n ddwfn er mwyn datblygu yn anodd," meddai.
"Yna mae yna ddiwylliant. Ni ellir diystyru'r ffactor: 'rydym wedi ei wneud fel hyn' erioed. Pan fyddwch yn cyfuno hynny â'r gofyniad i reolwyr canol wneud penderfyniadau dewr ynghylch newidiadau posibl mewn methodoleg, daw'n amlwg mai dyna yw'r sefyllfa. ddim yn llwybr hawdd.
"Ond nid oes gennym lawer i edrych i weld sut mae roboteg yn cael eu cyflogi mewn diwydiannau a gweithleoedd eraill. Mae gweithgynhyrchwyr ceir wedi bod yn defnyddio roboteg ers degawdau, er enghraifft."
Mae Kärcher hefyd yn ymchwilio i faes glanhau robotiaid ac mae rheolwr gyfarwyddwr sianeli proffesiynol Markus Asch yn credu y byddant yn cael effaith gynyddol yn y blynyddoedd i ddod.
"Mae angen i'n diwydiant fabwysiadu agwedd gadarnhaol at dechnolegau newydd oherwydd eu bod yn agor llawer o bosibiliadau," meddai. "Er enghraifft, gallant helpu contractwyr glanhau i ddod o hyd i atebion i heriau megis prinder personél. Ac mae peiriannau ymreolaethol yn caniatáu i nwyddau traul a glanedyddion gael eu cyfateb yn y ffordd orau bosibl i ofynion glanhau, gan arwain at well effeithlonrwydd economaidd."
Ychwanegodd nad yw robotiaid yn addas ar gyfer pob tasg glanhau masnachol. "Fe fyddan nhw'n cefnogi contractwyr glanhau ac yn sicrhau effeithiau synergedd, ond dim ond mewn rhai meysydd a gyda rolau wedi'u diffinio'n glir," meddai. "Er enghraifft, maen nhw'n gweithio'n fwyaf effeithiol mewn ardaloedd mawr gyda chynllun syml ac ychydig o rwystrau, fel warysau."
Mae pennaeth safonau a glanhau datrysiadau yn y darparwr gwasanaeth OCS Yvonne Taylor yn dweud bod ei chwmni wedi bod yn defnyddio aerobots, duobots a hydrobots yn llwyddiannus yn y sectorau manwerthu, hedfan ac addysg ers blynyddoedd. Mae hi'n honni eu bod yn gwella cynhyrchiant ac effeithlonrwydd. “Lle mae robotiaid yn cael eu defnyddio, gellir rhyddhau amser staff i gyflawni tasgau pwysig sy’n gofyn am fwy o sgil,” meddai.
"Yn hytrach na bod person yn eistedd ar beiriant sychu sgwrwyr am oriau fe allent fod yn gwneud gwaith llwch lefel uchel neu isel, er enghraifft. Neu gallent fod yn cymryd rhan mewn hyfforddiant, gan greu tîm aml-sgil sy'n elwa o foddhad swydd ychwanegol."
Mae hi'n dweud bod robotiaid yn lleihau'r risg o ddifrod i eiddo. “Unwaith y bydd sgematig yr adeilad wedi’i raglennu’n robot, ni fydd yn gwrthdaro â strwythurau sefydlog tra bod pobl sy’n defnyddio offer mecanyddol yn dueddol o gael gwallau dynol,” meddai. “Ac yn wahanol i fodau dynol, nid yw robotiaid yn destun salwch nac anaf felly maen nhw’n cael gwared ar yr her o absenoldeb staff.”
Derbyniad araf
Fodd bynnag, mae'n cyfaddef y gall rheolwyr a staff fod yn araf i dderbyn y dechnoleg. “Mae rheolwyr yn amharod i gynnig robotiaid i gleientiaid gan eu bod yn cynrychioli buddsoddiad sylweddol,” meddai. "Rydym angen mwy o dystiolaeth o lwyddiant robotiaid fel bod rheolwyr yn teimlo'n hyderus wrth eu cynnig fel adnodd a fydd yn ychwanegu gwerth hirdymor."
Mae hi'n cytuno â Ryssen nad yw robotiaid yn gallu glanhau o dan ddrysau neu o amgylch corneli mor effeithiol â bod dynol. “Mae robotiaid yn gweithio’n dda mewn coridorau hir, syth sydd â nodweddion sefydlog fel coridor ysbyty wedi’i leinio â chadeiriau,” meddai. "Ond dydyn nhw ddim yn gweithio cystal mewn coridorau gyda chromlinau, neu lle mae eitemau fel trolïau ysbyty yn debygol o ymddangos yn sydyn. Mae'r rhain yn tarfu ar synwyryddion y robot."
Yn aml gellir goresgyn problemau gweithredol o'r fath trwy ddeialog rhwng y cwsmer a'r cyflenwr, yn ôl Taylor.
"Er enghraifft, roedd gan gyflenwr OCS broblem adnabod gwrthrychau ar gontract gyda manwerthwr bwyd blaenllaw," meddai. "Roedd y robotiaid i fod i lanhau yn y nos pan oedd y silffoedd yn cael eu pentyrru ond pe bai silff yn hollol wag, ni allai'r robot nodi ei ffiniau mwyach. Aeth gwneuthurwr y robotiaid i'r afael â hyn trwy symud y synwyryddion ymhellach i lawr y robot i ganiatáu iddo adnabod." y rheiliau cic sefydlog."
Dywed rheolwr gyfarwyddwr yr arbenigwr gwaith dwythellau Bright Hygiene Francesca Smith fod ei chwmni’n defnyddio robotiaid i lanhau siafftiau awyru. "Mae'r rhain yn cynnwys gronynnau llwch yn bennaf ac mae'r brwsh cylchdro robotig yn cynhyrfu wyneb y siafft," meddai. "Os ydych chi'n defnyddio dull tynnu'n ôl fel system aer gronynnol effeithlonrwydd uchel math o wactod, yna mae roboteg yn gweithio'n dda."
Mae hi'n dweud bod Bright Hygiene hefyd wedi treialu system glanhau dwythell robot ar gyfer echdynnu saim. "Fodd bynnag, nid oes dull diddyfnu effeithlon ar gyfer saim neu gemegau ac mae systemau llifogydd yn hysbys i'r offer robotig hyn," meddai. "Does dim byd yn gweithio ar echdynnu saim yn ogystal â gwaith caled a saim penelin."
Mae'r darparwr rheoli cyfleusterau blaenllaw, Servest, yn defnyddio robot o'r enw Brian ar gyfer tasgau glanhau. Mae Brian yn seiliedig ar beiriant Robo 2 ICE. “Fe hedfanodd cydweithiwr a minnau i’r Swistir ddwy flynedd yn ôl i gael golwg ar y dechnoleg ddiweddaraf sydd ar gael,” meddai rheolwr gyfarwyddwr rheoli cyfleusterau’r cwmni, Vince Treadgold.
"Roedd Brian yn sychwr sgwrwyr gyda'r gallu i ddysgu ac ymateb i anghenion glanhau ei amgylchedd. Roedd yn ennyn ein diddordeb ac fe wnaethom brynu'r model cyntaf oedd ar gael yn syth oddi ar y llinell gynhyrchu. Nid oedd unrhyw un arall yn arloesi yn y modd hwn felly roeddem yn teimlo byddai'n ein gosod ar wahân."
Bu Service yn gweithio gydag ICE am flwyddyn i ganfod a thrwsio unrhyw namau gyda'r robot. "Weithiau byddai ymyrraeth gan ddyfeisiadau fel sganwyr llaw yn achosi i Brian fynd ar goll," meddai Treadgold. “Ers gweithio gydag ICE i unioni’r materion nid ydym wedi cael unrhyw broblemau gwirioneddol.”
Roedd yn disgwyl rhai amheuon gan gleientiaid ei gwmni, fodd bynnag. "Roedden ni'n meddwl efallai bod ganddyn nhw bryderon am ddiogelwch ac ansawdd," meddai. "Ond diolch i ddeialog agored trwy gydol y cyfnod datblygu, fe wnaethon nhw gofleidio Brian o'r diwrnod y cyrhaeddodd oherwydd ei fod yn wahanol, yn gyffrous ac yn gwneud bywyd yn haws."
Newid diwydiant
Mae'n dweud y bydd defnyddio robotiaid yn newid y diwydiant fel rydyn ni'n ei wybod. "Yn y gorffennol nid oedd robotiaid yn gallu hwyluso ardaloedd o fwy na 30 troedfedd sgwâr, ond nid yw hynny'n wir bellach," meddai. "Mae'r dechnoleg benodol hon yn ymarferol yn y rhan fwyaf o ddiwydiannau gan gynnwys manwerthu, warws a ffatri. Gall y robot ddarllen pob math o amgylcheddau waeth beth fo'u maint a'u seilwaith ffisegol."
A bydd robotiaid y dyfodol yn dod â hyd yn oed mwy i'r bwrdd, meddai Treadgold. “Ni fydd yn hir cyn y bydd y darnau offer deallus hyn yn gallu rhyngweithio â data mawr,” meddai.
"Bydd hyn yn ein galluogi i fesur effeithlonrwydd oherwydd bydd y peiriannau'n dweud wrthym faint o amser mae'n ei gymryd i lanhau ardal a pha lwybr sydd fwyaf dyfeisgar - a bydd hyn yn ein galluogi i wella ein gwasanaeth cyffredinol. Byddwn yn gwybod yr amseroedd gorau a gwaethaf i glanhau amgylchedd a chael y mewnwelediad angenrheidiol i newid rotas glanhau yn hyderus a gwneud gwahaniaeth cadarnhaol."
Dywed y bydd y rhyngwyneb hwn â data hefyd yn caniatáu i gwmnïau glanhau fonitro nifer yr ymwelwyr mewn ystafelloedd ymolchi. "Bydd y dechnoleg hon yn ein helpu i ddeall sut y gallwn flaenoriaethu a threfnu ein rotâu yn well," meddai. “Mae peiriannau’n dod yn ddeallus iawn a chyn bo hir byddant yn gallu sgwrsio â Rhyngrwyd Pethau - gan ddweud wrthym yn union beth sydd angen i ni ei wneud i wneud y gorau o bob amgylchedd.”
Ond y cwestiwn 64 miliwn doler yw: a fydd robotiaid byth yn cymryd lle pobl?
"Mae robotiaid yn gallu gwella ansawdd yn gyffredinol - ond dim ond pan gânt eu defnyddio gan y bobl iawn yn y ffordd gywir," meddai Treadgold. "Bydd roboteg yn trawsnewid y diwydiant glanhau, ond nid ar draul swyddi. Mae peiriannau'n torri i lawr. Ni all peiriannau lanhau ymylon. Ni all peiriannau feddwl drostynt eu hunain - dim ond mewn ffordd benodol y gallwn raglennu i 'feddwl' a bydd bod yn adegau pan fydd angen i bobl lenwi'r bylchau.
"Gall peiriannau fel Brian wneud glanhau arferol tra'n gadael pobl i berffeithio'r corneli a'r ymylon - meysydd a fyddai fel arall yn cymryd llawer iawn o amser. Yr her yw sicrhau bod timau glanhau yn cael eu haddysgu sut i ddefnyddio'r dechnoleg gymhleth hon a'u bod wedi'u hyfforddi'n briodol i defnyddio robotiaid. Bydd peiriannau awtomataidd wedyn yn gweithio ochr yn ochr â ni ac yn gwneud ein bywydau yn haws, gan ryddhau ein hamser i ganiatáu i ni ganolbwyntio ar y manylion mwy manwl."
Mae Yvonne Taylor o OCS yn nodi: "Hyd yma ni all robotiaid atgyweirio robotiaid - ac nid oes ganddynt y sylw i fanylion, sgiliau arbenigol na balchder yn eu swydd sy'n nodweddu bodau dynol. Am y rheswm hwn, ni fydd robotiaid byth yn dileu'r angen am bobl. "
Roedd angen pobl bob amser
Mae Laurent Ryssen o Diversey yn cytuno y bydd bodau dynol yn parhau i fod yn ganolog i lanhau proffesiynol. “Os edrychwch chi ar enghreifftiau eraill fel breichiau robotig a ddefnyddir mewn llawfeddygaeth neu robotiaid milwrol, mae’n amlwg ar unwaith mai bodau dynol a robotiaid yn cydweithio â’i gilydd sy’n sicrhau’r llwyddiant gorau,” meddai.
Ac ychwanega Markus Asch o Kärcher: "Meddyliwch am feysydd sy'n orlawn o ddodrefn, neu ardaloedd glanweithiol sy'n hanfodol i hylendid. Ni all hyd yn oed technolegau o'r radd flaenaf ddyblygu effeithlonrwydd glanhawr arbenigol."
Darren Marston o ICE sydd â'r gair olaf. “Mae ofn ers tro y bydd peiriannau’n cymryd lle pobol, ond fe fydd yna wastad angen pobol hefyd,” meddai. “Bydd peiriannau robotig yn ei gwneud hi’n bosibl i bobl gyflawni tasgau eraill a bydd ond yn gwella’r sector glanhau.
"Mae angen sylfaenol o fewn y diwydiant glanhau i addysgu pobl ar y defnydd o roboteg a dileu'r ffactor ofn hwn."